Die Nähe zu den Kunden und Lieferanten wird durch eine kostengünstige und effiziente Echtzeitabwicklung der Prozesse zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Neue Technologien, innovative Geräte sowie optimierte Dienste ermöglichen diese zukunftsweisende Mobilität mit orts- und zeitunabhängiger Datenerfassung bei zentraler Bereitstellung aller aufgenommenen Informationen. Das integrierte M-Business (M-ERP) im CSB-System bietet dazu die passende Lösung. So können direkt auf schnellstem Wege am Entstehungsort (z. B. beim Kunden oder Lieferanten, als Vertreter oder Verkaufsfahrer sowie in Lager, Produktion, Einkauf, Kommissionierung und Versand) die Daten erfasst und direkt im zentralen ERP-System bereitgestellt werden. Unternehmen werden mit einem mobilen Enterprise Resource Planning den gestiegenen Marktanforderungen gerecht, da die Reaktionsgeschwindigkeit deutlich erhöht wird, alle Informationen zu jeder Zeit an jedem Ort bereitgestellt und dadurch die Kosten deutlich gesenkt werden können.
Mit dem Mobile Business (M-ERP) kann jeder Mitarbeiter in seinem Aufgabengebiet flexibler und unabhängiger eingesetzt werden. Statt umständlich die Daten manuell aufzubereiten und doppelt zu bearbeiten, verfügen die Mitarbeiter durch die Technologie der mobilen Datenerfassung und -bearbeitung sofort über alle Informationen, die vor Ort in den jeweiligen Geschäftsprozessen benötigt werden. Somit werden alle Daten online oder near real time erfasst und in direkter Kommunikation dem zentralen ERP-System bereitgestellt. Je nach Anwendung und Prozessstrukturen stehen verschiedene Endgerätvarianten wie
- Laptop, Notebook, Subnotebook,Tablet-PC
- Business-Handhelds, PDAs
- Industrie-Handhelds
- Java-fähige Smartphones oder Mobiltelefone
zur Erreichung eines höheren Mobilitätsgrades zur Verfügung. Für alle aufgeführten Varianten werden zusätzliche Optionen angeboten, die sowohl Scanning als auch mobiles Drucken z. B. über Bluetooth-Technologie ermöglichen. Zusätzlich kann man zwischen verschiedenen Eingabemedien wählen, wie z.B. Tastatur- oder Spracheingabe über Pick-by-Voice. Die Kommunikation erfolgt entweder als Offline- oder Online-Anbindung zum zentralen ERP-System. Hierbei erfolgt die Kommunikation über das Internet, über WLAN oder die Informationen werden als Datenpakete, z. B. per E-Mail, zeitnah übermittelt.
Die Laptop- oder Notebooklösung ist insbesondere für Geschäftsführer, Außendienstmitarbeiter und Personal im mobilen Service- und Supportbereich geeignet und effizient einsetzbar. Durch eine einfache Internetverbindung findet bei jeder Einwahl eine automatische Datenaktualisierung statt. Darüber hinaus ist es dem Mitarbeiter im Außendienst möglich, Daten zu erfassen und direkt an die Zentrale zu übermitteln. Je nach Benutzerberechtigung kann der Außendienstmitarbeiter so Aufträge erfassen, Kundeninformationen ergänzen, Kundensortimente pflegen etc. Er arbeitet immer mit aktuellen Daten.
