dei: Zum 1.10.2002 hat Siemens das Competence-Center Food & Beverage gegründet. Welche Ziele verfolgen Sie mit dieser Neugründung?
Trummer: Unser Ziel ist zunächst, die bei Siemens vorhandenen vielfältigen Kompetenzen und Ressourcen für Food & Beverage (F&B) besser zu koordinieren und im Competence-Center zu konzentrieren. Unseren internen Partnern, die das Siemens-Geschäft für die Branche F&B ebenso nach außen tragen, also mit Endkunden, OEM und Systemintegratoren in Kontakt sind, werden wir durch das Competence-Center F&B Support aus einer Hand bieten – mit Produkten, Systemen und Lösungen. Von den Konzepten bis zu den Referenzen wollen wir Keimzelle und Backup für alle Siemens-Regionen weltweit sein, die ein F&B-Geschäft betreiben. Zwecks einheitlichem Auftreten am Markt unterstützen wir hierbei gleichermaßen die Geschäftsgebiete, Regionen und Account Manager. Beispielsweise werden wir im Rahmen von Akquisitionen und Projekten dafür Sorge tragen, „one face to the customer“ zu bieten. Außerdem ist es unsere Aufgabe, das Feedback vom Markt an das jeweilige Produktmanagement zu kommunizieren. Damit sollen die Anforderungen der Kunden in die Entwicklung unserer Produkte einfließen.
dei: Was wird sich für Ihre Kunden durch diese Umstrukturierung verändern?
Trummer: Im ersten Augenschein zunächst nichts. Mittelfristig erwarte ich, dass Siemens noch stärker als bisher in der Branche F&B als kompetenter Automatisierer wahrgenommen und nachgefragt wird. Die bewährte lokale Beziehung zum Kunden über das breit aufgestellte Siemens-Vertriebsnetz und der persönliche Kontakt bleiben erhalten. Im Hintergrund jedoch werden wir den Support des Siemens-Mitarbeiters vor Ort und damit das Angebot und die Beratungsleistung für Kunden deutlich verbessern. Mit dem Competence-Center im Rücken wird sich der lokale Betreuer zukünftig noch mehr auf die Bedürfnisse seines Kunden konzentrieren und gemeinsam mit ihm Lösungen erarbeiten können. Das Competence-Center als Backup wird ihn hierbei unterstützen – von bereit gestellten Unterlagen und Informationen zu Standardprodukten und -systemen, wie Totally Integrated Automation, bis hin zur technologischen Beratung für eine ganzheitliche Automatisierungslösung bei einem spezifischen Kunden.
dei: Wie ist Siemens heute bereits im Bereich Food & Beverage aufgestellt?
dei: Wo liegen dort die Entwicklungsschwerpunkte?
Trummer: Für den primären Prozess, den Kernbereich des eigentlichen Produktionsprozesses, wollen wir die bewährten Systeme PCS7, Braumat und Simatic S7 weiter für F&B ausbauen.




