Seit Mitte 2018 können Nutzer von Taumelsiebmaschinen mit der Process App von Allgaier Ersatzteile anfragen, Kontakt zu Servicemitarbeitern aufnehmen und vieles mehr. Nun hat das Unternehmen die App auf andere Maschinen ausgeweitet und damit einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung unternommen.
Die Taumelsiebmaschinen der Allgaier Process Technology GmbH eignen sich für die Fein- und Feinstsiebung trockener Schüttgüter und sind in zehn verschiedenen Baugrößen verfügbar. Aufgrund ihres modularen Aufbaus und umfangreicher Gestaltungsoptionen lassen sie sich an viele verschiedene Anforderungen anpassen. Durch den Aufbau der Maschinen können die Siebleistung und der Gütegrad derart steigen, dass es zu einer signifikanten Verringerung der Fehlkornanteile kommt. Das Sortiment umfasst Ausführungen für den Pharma- und Food-Bereich sowie Varianten mit Atex-Zertifizierung für die Verwendung in explosionsgefährdeten Bereichen.
Nutzer scannen QR-Code
Für die Taumelsiebmaschine hat Allgaier die Process App entwickelt, die nun auch für weitere Maschinen wie die Vibrationssiebmaschine VRS und die MSizer compact, extend und giant eingesetzt werden kann.
Mit der App haben Anwender sozusagen einen digitalen Zwilling ihrer Maschine in der Hosentasche. Sie können unter anderem Ersatzteillisten, Zeichnungen, Dokumentationen und Benutzerhandbücher abrufen oder direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen, was zu einer Zeitersparnis durch leichte Identifikation und einen schnelleren Angebotsprozess führt. Jede Neumaschine ist mit einem eigenen QR-Code ausgestattet. Durch das Abscannen des Codes kann die Maschine sofort eindeutig identifiziert werden und führt den Nutzer der App komfortabel zu den passenden Ersatzteilen. Durch einen einfachen Klick kann er diese dann auswählen und sich ein Angebot zu den ausgewählten Teilen zukommen lassen.
Ausweitung der App geplant
Darüber hinaus können Kunden direkt am mobilen Endgerät am Ort der Produktion die Dokumentation der Maschine ansehen. Mobiles Arbeiten ist dadurch direkt an der Maschine möglich. Auch bei einer geplanten Wartung oder im Störungsfall genügt ein Klick, um einen Kontakt zum Service des Unternehmens herzustellen und den nächstgelegenen Servicepunkt zu finden. Die App wird sukzessive zur digitalen Plattform für das gesamte Produktportfolio des Bereichs Process Technology ausgebaut. Damit bietet sie einen reduzierten Bestellaufwand und eine verbesserte Anlagenverfügbarkeit und erschließt die Potenziale der Digitalisierung von Allgaier Process Technology. Die App ist auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Schwedisch und Französisch verfügbar und enthält außerdem ein Newsfeed mit Informationen.
