Die Partnerschaft zwischen Franken-Gut und CSB-System besteht bereits seit 1995; Schritt für Schritt wurde seither auf der Basis aktueller Trends und Innovationen eine leistungsfähige Komplettlösung implementiert. Heute sind von Beschaffung über Produktion, Lager, Preisauszeichnung, Qualitätsmanagement und Rückverfolgung bis zum Absatz inklusive mobiler Kommissionierung und Leerguterfassung sowie integrierter Tourenplanung viele nutzbringende Funktionalitäten im Einsatz. Dazu gehören auch das integrierte Customer Relationship Management und das Dokumenten-Management-System. Die Datenverdichtung zur „Chefinformation“ erfolgt über die Business-Intelligence-Lösung im CSB-System. Das neue Bestellsystem basiert auf dem CSB-eigenen Content Management System (CMS) und beruht auf innovativer Microsoft.net-Technologie.
Aktuell nutzen rund 400 Edeka-Märkte das System, Ziel ist eine kontinuierliche Erweiterung, bis alle ca. 800 Märkte ihre Bestellungen bei Franken-Gut online abwickeln. Dazu steht ihnen auf einer eigenen Webseite der Bestell-ordersatz von Franken-Gut in Matrixform zur Verfügung. Über die Bestellmaske kann der jeweilige Benutzer Schritt für Schritt und ganz bequem aus über 2500 Artikeln auswählen und die gewünschte Menge zu den Lieferterminen seiner Wahl eingeben. Angezeigt werden dabei pro Artikel unter anderem:
- Preis
- Einheit
- Handelsspanne
- Produktspezifikationen
- Aktionen und Aktionspreise
Wann der jeweilige Artikel lieferbar ist, wird durch den Lieferrhythmus vorgegeben. Für die Tage, an denen bestimmte Artikel nicht geliefert werden können, ist daher auch keine Erfassung möglich. In der Standardansicht werden die kommenden zwei Wochen zur Bestell-Disposition angezeigt. Für Saisonartikel oder Messen kann die Bestellung auch eine unbestimmte Anzahl von Wochen in der Zukunft liegen. Eventuelle Korrekturen sind bis zu dem Zeitpunkt möglich, ab dem der Artikel sonst nicht mehr termingerecht geliefert werden könnte. Da es bei Edeka häufig der Fall ist, dass mehrere Märkte unter der Leitung eines selbstständigen Kaufmanns oder Filialleiters betrieben werden, bietet das System auch die Möglichkeit, parallel auf mehrere Märkte zuzugreifen.
Die Bestellung via Internet ist sowohl für Franken-Gut als auch für die Edeka-Märkte deutlich komfortabler und effizienter als die herkömmlichen Bestellmethoden, bei denen der Or- dersatz in ausgedruckter Form verwendet wird. Denn die Bestellarten via MDE-Gerät, Telefon oder Fax haben den Nachteil, dass die Franken-Gut-Mitarbeiter die Daten erst sehr spät erhalten oder gar manuell in das zentrale CSB-System eingeben müssen – was einerseits die Reaktionszeit für die Disposition verkürzt und andererseits zeitaufwendig und auch fehleranfällig ist.
